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          物業小區保潔員禮貌禮儀注意事項

          作者:    發布時間:2017-04-03    流量量:

           保潔員的禮儀禮貌.jpg

                  保潔員的服務對象是需要保潔服務的家庭和單位。保潔員的禮儀水平影響著保潔員的服務質量,所以保潔員必須以整潔文明的儀表、得體大方的著裝,使自己的形象符合現代職業的要求:

            1、女員工上崗時不濃妝艷抹,不戴飾品,發型簡潔整齊,不梳奇異發型;

            2、指甲修剪整齊,系好鞋帶,保持服飾整潔,扣好紐扣,拉好拉練;

            3、走路時儀表端莊,站立時姿態自然,在工作區域內不得倚墻而立或坐在公共設施上休息;

            4、與業主、訪客及同事見面時,應面帶微笑,以點頭目視或禮貌致意問候。

            5、清潔作業時應主動避讓業主、訪客,防止碰撞。一旦發生碰撞,應立即道歉,使用規范用語:"對不起"、"請原諒"等;

            6、以禮貌用語回答業主、訪客的詢問,嚴禁對業主、訪客不理不睬,不得與業主、訪客爭辯、吵架;

            7、上班前不喝酒、不吃辛辣味濃的食品,以防口腔異味影響業主、訪客;

            8、在工作區域內,不許抽煙、閑聊、吃零食,閱讀書報或做與保潔工作無關的事

           

           

                                 重慶美福清潔服務有限公司專業提供家庭保潔、開荒清潔、地毯清洗、地板打蠟、鐘點工、臨時保潔員等清潔服務!

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